Ralph Kramden, autista di autobus per l'immaginaria Gotham Bus Company, vive con la moglie Alice in un appartamento al 328 di Chauncey Street, nel quartiere di Bushwick (Brooklyn). Frustrato dalla mancanza di successo e desideroso di diventare ricco nel modo più veloce possibile, Ralph è spesso irascibile, emettendo grugniti, insulti e minacce. Tuttavia, ben nascosto sotto i molti strati di spacconate, vi è un uomo dal cuore tenero che ama sua moglie, donna più equilibrata ma dalla lingua tagliente e sarcastica, ed è fraterno con il suo migliore amico, Ed Norton, che lavora per il sistema fognario di New York e che abita con la moglie Trixie al piano di sopra.
